HONORARIOS Y VENCIMIENTO
No le cobraremos ningún cargo respecto al uso que usted haga de su voucher. Su voucher y los fondos expirara de conformidad con el plazo de expiración incluido en el voucher.
Este contrato establece los términos y condiciones en virtud de los cuales Blackhawk Network México Prepaid, S. de R.L de C.V. (“Blackhawk”) le emitió a usted un Voucher El Mejor Regalo (“Voucher”). Al aceptar y usar este Voucher, o autorizar a cualquier persona para que use el Voucher, usted acepta cumplir los términos y condiciones contenidos en este contrato. En este contrato “Usted” y “su” (de usted) hacen referencia a la persona o personas que han recibido el Voucher y están autorizadas a usarlo. “Nosotros”, “nos” y “nuestro” hacen referencia en conjunto a Blackhawk. El Voucher puede ser cancelado o revocado en cualquier momento sin aviso previo, sujeto al derecho aplicable. Lea este contrato con cuidado y guárdelo para cualquier consulta futura. Este Contrato se aplica tanto al comprador como a cualquier otro usuario del Voucher. El comprador tiene la obligación de proporcionar estos términos y condiciones a cualquier usuario; sin embargo, los términos y condiciones nuevos pueden ser suministrados, o cualquier otra pregunta o inquietud puede ser respondida, comunicándose con el Soporte al Cliente de Blackhawk.
1. SOBRE SU VOUCHER
El Voucher es esta cargado con un monto específico de fondos que puede canjearse en el Sitio web https://elmejorregalo.mx/ para comprar una o más Tarjetas de Regalo electrónicas (“Tarjetas de Regalo”) que pueden usarse en los minoristas cuyos logotipos aparecen en la Tarjeta de Regalo. No pueden agregarse fondos adicionales a este Voucher. El Voucher NO es una tarjeta de crédito. El Voucher no es una cuenta corriente ni está relacionado de ninguna forma con una cuenta que no sea una cuenta de valor almacenado donde se mantienen sus fondos.
2. CÓMO UTILIZAR SU VOUCHER
a. Acceso a fondos y restricciones
Usted puede utilizar su Voucher únicamente en el Sitio web https://elmejorregalo.mx/ para comprar una o más Tarjetas de Regalo según se permita en el Voucher. Cada vez que utilice su Voucher, nos autoriza a restar el monto de la transacción del valor disponible en su Voucher. Su Voucher no puede: (1) canjearse por su valor en efectivo; (2) utilizarse para obtener efectivo en una transacción; (3) utilizarse para transacciones ilegales; (4) utilizarse para efectuar transacciones en el extranjero; ni (5) utilizarse para compras en casos en los que puedan ocurrir pagos recurrentes, como por ejemplo, suscripciones, membresías, arrendamientos, etc. Para efectos de seguridad, podemos restringir la cantidad o número de transacciones que puede hacer en su Voucher. Podemos negarnos a procesar cualquier transacción que a nuestra consideración pueda infringir las estipulaciones de este contrato. USTED NO TIENE PERMITIDO EXCEDER EL SALDO DE LOS FONDOS DISPONIBLES EN SU VOUCHER. Si usted intenta usar la Voucher cuando haya fondos insuficientes, se rechazará la transacción. Sin embargo, si se efectúa una transacción que excede el saldo de los fondos disponibles en su Voucher debido a un error de funcionamiento en los sistemas o por cualquier otro motivo, usted seguirá siendo plenamente responsable frente a nosotros por el pago de la transacción. Cada Tarjeta de Regalo tiene un monto de carga mínimo y máximo, el cual se puede consultar en la página de selección del Sitio web. El monto de carga mínimo generalmente es de 100 MXN. El monto de carga máximo puede variar entre las Tarjetas de Regalo, sujeto a un límite máximo de 5,000 MXN. RECUERDE QUE EL SALDO MÍNIMO QUE DEBE MANTENER EN SU VOUCHER ES DE 50 MXN. Si deja un saldo inferior a este límite, no podrá comprar ninguna Tarjeta de Regalo con el saldo restante. Le informaremos si usted está a punto de hacer una compra que dejaría menos de 50 MXN en su Voucher, pero si lo hace de igual forma, recuerde que no existen reembolsos de cualquier saldo restante. Su voucher es válido únicamente en México.
b. Cómo obtener información de saldo de la voucher
Puede obtener información sobre la cantidad de dinero que tiene restante en su Voucher y las transacciones realizadas, sin cargo alguno, visitando el Sitio Web.
c. Detención de pagos
Usted no tiene el derecho a detener el pago de cualquier transacción de compra originada por el uso de su Voucher.
d. Recibos
Es recomendable que conserve los recibos para llevar un registro de las transacciones. Es posible que en determinados casos necesite un recibo para verificar una transacción efectuada con su Voucher.
e. Términos y condiciones de las Tarjetas de Regalo
Las Tarjetas de Regalo pueden tener sus propios términos y condiciones y están sujetas a disponibilidad. Los minoristas exhibidos en el Voucher no están afiliados o relacionados entre sí. Cada minorista es el único responsable de las Tarjetas de Regalo, bienes y servicios que suministra.
3. COMUNICACIONES
Usted acepta que podemos supervisar y grabar cualquier llamada u otra comunicación entre nosotros y usted. Usted también acepta que nosotros o nuestros proveedores de servicios pueden comunicarse con usted usando un sistema de marcado o envío de correos electrónicos automatizado, o también por mensaje de texto, o un sistema de voz artificial o grabado. Usted acepta pagar los cargos de servicio cobrados por su proveedor de plan para las comunicaciones que le enviemos o hagamos para usted o que usted nos envíe o haga para nosotros.
4. TRANSACCIONES NO AUTORIZADAS
Trate este Voucher como si fuera efectivo. Por lo general no podemos suministrar rembolsos por Vouchers extraviados o robados. Las transacciones fraudulentas pueden llevar a la pérdida de su dinero sin recurso de recuperación alguno.
5. AUSENCIA DE GARANTÍAS Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
No nos hacemos responsables de la calidad, seguridad, legalidad o cualquier otro aspecto de cualquier Tarjeta de Regalo comprada con un Voucher. Asimismo, no asumimos responsabilidad: 1) si, sin que medie culpa de nuestra parte, usted no tiene fondos suficientes disponibles en su Voucher para completar la transacción; 2) si un comerciante se niega a aceptar una Tarjeta de Regalo que usted adquirió con su Voucher; 3) si el dispositivo electrónico o su conexión de internet al Sitio web no está funcionando de forma adecuada; 4) si se bloqueó el acceso a su Voucher después de que usted reportara que había perdido su Voucher o que se la habían robado; 5) si circunstancias ajenas a nuestro control (como por ejemplo incendios, inundaciones, o fallas informáticas o de comunicaciones) impiden completar la transacción; o 6) por cualquier otra excepción indicada en el Contrato que celebramos con usted.
6. AVISOS LEGALES
a. Cesión
No podrá ceder o transferir su Voucher o sus obligaciones en virtud de este Contrato. No obstante, podremos transferir o ceder nuestros derechos en virtud de este Contrato, incluido cualquier saldo en su Voucher.
b. Otras disposiciones
Usted será notificado de cualquier modificación a este contrato en la forma requerida por la ley aplicable antes de la fecha de entrada en vigencia del cambio. Sin embargo, si se realiza el cambio a efectos de seguridad, podemos implementar dichos cambios sin previo aviso. El hecho de que no ejerzamos nuestros derechos o nos retrasemos en ejercerlos no podrá interpretarse como una renuncia a los mismos (por ejemplo, el hecho de cobrar un cargo por un monto inferior al descrito, o no cobrarlo, por cualquier motivo no se puede interpretar como una renuncia a nuestro derecho a iniciar el cobro del cargo conforme se establece en este contrato sin aviso). Si se determina que alguna disposición de este contrato es inválida o no es posible exigir su cumplimiento en virtud de una norma, ley o regulación de cualquier agencia gubernamental, local, estatal o federal, ello no tendrá incidencia en la validez o posibilidad de exigir el cumplimiento de cualquier otra disposición de este contrato. Este contrato se regirá por las leyes de México.
7. PRIVACIDAD
Podemos suministrar información a nuestros empleados, auditores, filiales, proveedores de servicios o abogados, según sea necesario, o a cualquier tercero si usted nos da su autorización para ello. También podemos recopilar: 1) información sobre compras realizadas con el Voucher, como por ejemplo la fecha de compra, monto y lugar de la compra; 2) información que usted proporcione cuando se comunique con nosotros para resolver asuntos de servicio al cliente, como por ejemplo nombre, dirección y número de teléfono. También podemos divulgar a terceros información sobre su Voucher o las transacciones que realice para los siguientes propósitos: 1) completar transacciones; 2) verificar la existencia y valor almacenado de su Voucher; 3) proporcionar servicios de atención al cliente; 4) procesar reclamos; 5) ayudar a brindar protección contra fraude y llevar a cabo investigación y análisis si es necesario; o 6) cumplir con órdenes de agencias gubernamentales u órdenes judiciales u otros requisitos legales de divulgación de información. Nuestra Política de privacidad completa está publicada en el Sitio web.
9. Resolución de conflictos
En caso de controversia entre las partes que surja de o en relación con este contrato, las partes acuerdan sujetarse a la jurisdicción de los tribunales de Ciudad de Mexico.
Esta Voucher es emitido por Blackhawk Network México Prepaid S. de R. L. de C. V.
Ámsterdam núm. 229-201, Col. Hipódromo Condesa, CP. 06100, Ciudad de México.
https://elmejorregalo.mx/
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FEES AND MATURITY
We will not charge you any fee regarding your use of your voucher. Your voucher and funds will expire in accordance with the expiration period included in the voucher.
This contract establishes the terms and conditions under which Blackhawk Network México Prepaid, S. de R.L de C.V. (“Blackhawk”) issued you a Best Gift Voucher (“Voucher”). By accepting and using this Voucher, or authorizing any person to use the Voucher, you agree to comply with the terms and conditions contained in this agreement. In this contract “You” and “your” refer to the person or persons who have received the Voucher and are authorized to use it. “We”, “us” and “our” collectively refer to Blackhawk. The Voucher may be canceled or revoked at any time without prior notice, subject to applicable law. Please read this contract carefully and retain it for future reference. This Agreement applies to both the buyer and any other user of the Voucher. The buyer is obliged to provide these terms and conditions to any user; however, new terms and conditions may be provided, or any other questions or concerns answered, by contacting Blackhawk Customer Support.
1. ABOUT YOUR VOUCHER
The Voucher is loaded with a specific amount of funds that can be redeemed on the Website https://elmejorregalo.mx/ to purchase one or more electronic Gift Cards (“Gift Cards”) that can be used at retailers whose logos appear on the Gift Card. No additional funds can be added to this Voucher. The Voucher is NOT a credit card. The Voucher is not a checking account nor is it in any way related to an account other than a stored value account where your funds are held.
2. HOW TO USE YOUR VOUCHER
a. Access to funds and restrictions
You may use your Voucher only on the Website https://elmejorregalo.mx/ to purchase one or more Gift Cards as permitted on the Voucher. Each time you use your Voucher, you authorize us to subtract the transaction amount from the value available on your Voucher. Your Voucher cannot: (1) be redeemed for its cash value; (2) used to obtain cash in a transaction; (3) used for illegal transactions; (4) used to carry out transactions abroad; nor (5) used for purchases in cases where recurring payments may occur, such as subscriptions, memberships, leases, etc. For security purposes, we may restrict the amount or number of transactions you can make on your Voucher. We may refuse to process any transaction that we believe may violate the provisions of this agreement. YOU ARE NOT ALLOWED TO EXCEED THE BALANCE OF FUNDS AVAILABLE IN YOUR VOUCHER. If you attempt to use the Voucher when there are insufficient funds, the transaction will be declined. However, if a transaction is made that exceeds the balance of funds available in your Voucher due to a systems malfunction or for any other reason, you will remain fully responsible to us for payment of the transaction. Each Gift Card has a minimum and maximum loading amount, which can be consulted on the selection page of the Website. The minimum load amount is generally 100 MXN. The maximum load amount may vary between Gift Cards, subject to a maximum limit of 5,000 MXN. REMEMBER THAT THE MINIMUM BALANCE YOU MUST KEEP IN YOUR VOUCHER IS 50 MXN. If you leave a balance below this limit, you will not be able to purchase any Gift Cards with the remaining balance. We will inform you if you are about to make a purchase that would leave less than 50 MXN on your Voucher, but if you do so anyway, remember that there are no refunds on any remaining balance. Your voucher is valid only in Mexico.
b. How to obtain voucher balance information
You can obtain information about the amount of money you have remaining in your Voucher and the transactions carried out, free of charge, by visiting the Website.
c. Stop payments
You do not have the right to stop payment on any purchase transaction arising from the use of your Voucher.
d. Receipts
It is recommended that you retain receipts to keep a record of transactions. In certain cases you may need a receipt to verify a transaction made with your Voucher.
and. Gift Card Terms and Conditions
Gift Cards may have their own terms and conditions and are subject to availability. The retailers displayed on the Voucher are not affiliated or related to each other. Each retailer is solely responsible for the Gift Cards, goods and services it supplies.
3. COMMUNICATIONS
You agree that we may monitor and record any calls or other communications between us and you. You also agree that we or our service providers may contact you using an automated dialing or emailing system, or also by text message, or an artificial or recorded voice system. You agree to pay any service charges charged by your plan provider for communications we send or make to you or that you send to us or make to us.
4. UNAUTHORIZED TRANSACTIONS
Treat this Voucher as if it were cash. We generally cannot provide refunds for lost or stolen Vouchers. Fraudulent transactions can lead to the loss of your money with no recourse for recovery.
5. NO WARRANTIES AND LIMITATION OF LIABILITY
We are not responsible for the quality, safety, legality or any other aspect of any Gift Card purchased with a Voucher. Additionally, we are not responsible: 1) if, through no fault of ours, you do not have sufficient funds available in your Voucher to complete the transaction; 2) if a merchant refuses to accept a Gift Card that you purchased with your Voucher; 3) if your electronic device or your internet connection to the Website is not working properly; 4) if access to your Voucher was blocked after you reported that your Voucher was lost or stolen; 5) if circumstances beyond our control (such as fire, flood, computer or communications failure) prevent the completion of the transaction; or 6) for any other exception indicated in the Agreement we enter into with you.
6. LEGAL NOTICES
a. Transfer
You may not assign or transfer your Voucher or your obligations under this Agreement. However, we may transfer or assign our rights under this Agreement, including any balance on your Voucher.
b. Other provisions
You will be notified of any modification to this agreement in the manner required by applicable law prior to the effective date of the change. However, if the change is made for security purposes, we may implement such changes without prior notice. Our failure or delay in exercising our rights cannot be construed as a waiver of our rights (for example, charging a fee in an amount less than described, or failing to collect a fee, for any reason cannot be construed as a waiver of our right to initiate collection of the fee as set forth in this agreement without notice). If any provision of this agreement is determined to be invalid or unenforceable under any rule, law or regulation of any local, state or federal government agency, it shall have no bearing on the validity or enforceability of any other provision of this agreement. This contract will be governed by the laws of Mexico.
7. PRIVACY
We may provide information to our employees, auditors, affiliates, service providers or attorneys, as necessary, or to any third party if you give us permission to do so. We may also collect: 1) information about purchases made with the Voucher, such as the date of purchase, amount and place of purchase; 2) information you provide when you contact us to resolve customer service issues, such as name, address, and telephone number. We may also disclose information about your Voucher or the transactions you make to third parties for the following purposes: 1) complete transactions; 2) verify the existence and stored value of your Voucher; 3) provide customer support services; 4) process claims; 5) help provide fraud protection and conduct investigation and analysis if necessary; or 6) comply with government agency orders or court orders or other legal information disclosure requirements. Our full Privacy Policy is posted on the Website.
9. Conflict resolution
In the event of a dispute between the parties arising out of or in connection with this contract, the parties agree to submit to the jurisdiction of the courts of Mexico City.
This Voucher is issued by Blackhawk Network México Prepaid S. de R. L. de C. V.
Amsterdam no. 229-201, Col. Hipódromo Condesa, CP. 06100, Mexico City.
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