Lotte GRS South Korea

[유효기간 연장 정책]

1. 유효기간 연장은 미사용 교환권에 한해 유효기간 만료일 1일 전까지 신청 가능합니다.
2. 유효기간은 93일 단위로 연장 가능하지만, 이는 최초 발행일로부터 최대 5년까지만 가능합니다.
3. 유효기간 연장 신청은 inumber 고객센터(1644-5093)에 전화를 해주셔야 가능합니다. (공휴일 제외 평일 오전 9:00시 ~ 오후 6:00시)

[취소 및 환불 정책]

1. 최초 만료일 후 : 받으신 분께서 inumber 고객센터(1644-5093)에 전화를 하셔야 신청 가능하며, 구매금액의 90% 금액이 환불됩니다.
2. 유효기간이 만료된 교환권에 대한 환불신청은 최초 발행일로부터 5년 이내까지만 가능합니다.

[Validity Period Extension Policy]

1. Validity period extension can be applied for only for unused exchange vouchers up to 1 day before the expiration date.
2. The validity period can be extended in 93-day increments, but only up to 5 years from the date of initial issuance.
3. To apply for an extension of the validity period, you must call the inumber customer service center (1644-5093). (Weekdays 9:00 AM to 6:00 PM, excluding public holidays)

[Cancellation and Refund Policy]

1. After the initial expiration date: To apply, the recipient must call the inumber customer service center (1644-5093) and receive a refund of the purchase amount. 90% of the amount will be refunded.
2. Refund requests for expired exchange vouchers can only be made within 5 years from the date of initial issuance.